直达特快车票的预订、发售、改签、退票

直达车票的预定

（ 1 ）旅客可通过铁路部门提供的预 订 方式，在开车前 21 -180 天预订车票。

（ 2 ）铁路部门接受预订后，应当告知旅客取票时间、方式、地点和变更规定，并将席位保留至距开车日 第 20 天。

（ 3 ）已预订席位的旅客应在距开车日 第 20 天以铁路部门规定或预先约定的方式交付票款，取出车票。如未在规定的时间内交付票款，铁路部门将依据《直达特快列车车票发售办法》第 4 条，不再为其保留所订席位。

直达车票发售和退票处理

1. 旅客可在铁路计算机联网售票窗口购买所有直达特快列车车票，预售时间为开车前 20 天之内。

2. 退票在购票地所在车站或乘车站办理。

直达车票的改签

（ 1 ）旅客购票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许的情况下，可办理一次改签手续。改签手续可在购票地所在车站或乘车站办理。

（ 2 ）旅客办理改晚乘车签证手续应在列车开车前办理，团体旅客应在列车开车 48 小时前办理。

（ 3 ）改签后的乘车日期应在当前预售期内，改签后的车票一般应与原票同等级、同城市到站、同席别。

（ 4 ）旅客在改签时如要求变更铺位、席别，铁路部门在能力允许的情况下予以变更；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还；变更后的票价高于原票价时，补收票价差额。铁路部门应在明确告知旅客相关规定并征得其同意后进行办理。

（ 5 ）旅客凭票乘当日当次车有效，如未能按票面指定日期、车次乘车，在开车后 2 小时内、同城市到站有后续直达特快列车且列车能力允许时，旅客可凭原车票乘坐后续列车，由列车长比照《直达特快列车车票发售办法》第 11 条、 12 条办理，收回原票，并换发代用票。

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