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用户创新实战指南:围绕用户痛点进行创新的十大策略      
作者:[比利时]玛丽恩·德布鲁因(Marion Debruyne)    出版日期:2017年10月    出版社:人民邮电出版社   
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  • 商品编码:sst10206
  • 国际标准书号ISBN:9787115468093
  • 作者:[比利时]玛丽恩·德布鲁因(Marion Debruyne)
  • 出版日期:2017年10月
  • 装帧:平装
  • 开本:16开
  • 出版社:人民邮电出版社
简单描述
在移动互联网时代,“以用户为中心”是企业生存和发展的出路,华为、阿里等企业均将“以用户为中心”作为组织的核心价值观;而保持创新精神则是企业得以成长、发展、延续的动力,没有创新的企业迟早是会死亡的。很多人认为“以用户为中心”与保持创新精神是企业难以协调的两个发展策略,本书则告诉你实则不然。 《用户创新实战指南》的作者是知名战略管理专家。本书从企业进行用户创新活动的三个方面(连接、转变与合作)出发,以三种不同用户群体(现有用户、所有用户、新技术带来的新用户)为基础,详细介绍了企业如何以用户为中心进行创新。
目录
第一章 运用长焦镜头连接用户:五种与用户建立联系的方法

开放对话的渠道  //003

沉浸式地理解用户意见  //008

利用所有能获知的信息  //014

把用户当作创意源泉  //018

把用户当作产品开发者  //026

释放新的潜力  //030



第二章 通过持续创新转变长焦镜头:建立动态目标,不要坐以待毙

利用“关联性”发展模式  //037

闭合反馈回路  //038

持续关注微观创新  //040

在整个组织内开展创新  //044



第三章 与用户合作:把用户置于核心位置

创建一个能让用户聚合起来的平台  //054

赋予用户更加主动的角色  //056

想要“由外而内”,先“自内而外”  //067

言出必行,实现承诺  //076



第四章 利用中焦镜头观察用户:聚焦产品之外,缩小镜头

考虑完整的用户体验历程  //083

专注于用户目的和结果  //094

重新思考划分用户的方式  //098





第五章 利用中焦镜头实现转变:为用户创建解决方案

由外而内的价值理念  //108

核心能力的思维陷阱  //120



第六章 在价值链/生态系统中合作:填补空缺,缩小差距

将下游价值与上游合作相连接  //131

定义和确定你在生态系统中的资产  //133

重建价值链/生态系统  //144



第七章 利用广角镜头连接用户:避免短视陷阱

避免各个方面的短视陷阱  //154

把注意力向外集中  //165

如何有效利用广角镜头  //166



第八章改变商业模式的第三种镜头

对商业模式创新的尝试为何频频失败  //174

阻碍创新的敌人1:缺乏思考力  //176

阻碍创新的敌人2:缺乏执行力  //182

如何开发新业务,实行新的商业模式  //186



第九章在弹性生态机制中合作

从生态系统的角度思考问题  //200

利用生态系统的优势  //202



第十章基于用户的持续增长:三种重要能力

连接:与市场和用户保持联系  //206

转变:运用你掌握的信息和知识  //207

合作:在生态系统中展开全面合作  //208

诊断你的组织  //209
作者简介
玛丽恩·德布鲁因(Marion Debruyne)是比利时弗拉瑞克商学院的副教授。作为一位演说家和培训师,她积累了从医药行业到金融服务领域,再到消费品行业等各行各业的丰富案例。玛丽恩在学术领域和现实的商业世界之间搭起了桥梁,她帮助企业管理者思考如何应对变化无穷的市场,通过调整产品线、营销策略和最终的商业模式,避开商品化陷阱。
编辑推荐
备受张瑞敏、周鸿?t推崇,腾讯、华为、小米、苹果公司也始终在坚守的用户中心策略到底有什么魔力?“以用户为中心”与保持创新精神是不是像很多人认为的那样难以协调?本书告诉你答案。 ·知名的作者 玛丽恩·德布鲁因(Marion Debruyne)是比利时弗拉瑞克商学院院长,也是北京大学国家发展研究院BiMBA的客座讲授,积累了从医药行业到金融服务领域,再到消费品行业等各行各业的丰富案例。 ·经典的案例 本书罗列了包括迪士尼、可口可乐、Netflix、强生公司、阿迪达斯、苹果公司、星巴克、通用汽车、微软等各行各业中翘楚企业的经典案例。从这些案例中作者告诉我们,企业可以同时兼顾用户中心策略与创新策略,基于用户的观点改变企业的产品策略,从而获得持续发展。 本书是负责制定用户中心策略的管理者和从业者的必读书,书中的方法对企业家、投资者、商学院学生、制定公司策略的管理者和实施策略的中层经理来说都非常实用。
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